Podatki o podjetju
Športno kinološko društvo Canis - Societa cinofila sportiva Canis
Koper, Rozmanova ulica 68E
6000 Koper - Capodistria
ID za DDV: SI20206763
Davčni zavezanec: DA
Matična številka: 4039572000
Telefon: + 386 40 426 212
E-naslov: info@istradogshows.eu
(v nadaljevanju: prodajalec)
Pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja veljajo za pogodbe, ki nastanejo med prodajalcem in kupcem preko spletne trgovine pay.istradogshows.eu.
Kupec je lahko fizična ali pravna oseba, upoštevajoč podatke, posredovane ob oddaji naročila. Za kupca, ki je fizična oseba in pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti, veljajo določila zakona, ki ureja varstvo potrošnikov. V primerih, ko preko spletne trgovine pay.istradogshows.eu naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko, zanjo veljajo določila zakona, ki ureja varstvo potrošnikov le v primerih, ko je to posebej določeno v navedenem zakonu.
Svetujemo vam, da pred uporabo spletne aplikacije pay.istradogshows.eu temeljito preberete splošne pogoje poslovanja. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (plačila spletnega naročila).
Uporabnik je ob plačilu naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.
Sklenitev pogodbe
Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je v spletni trgovini pay.istradogshows.eu sklenjena v trenutku, ko prodajalec kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za prodajalca kot za kupca.
Kupoprodajna pogodba (t. j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku prodajalca in je kupcu na voljo z uporabo enoličnega žetona in preko elektronske pošte.
Cena in ažurnost podatkov
Ažurne cene storitev so objavljene na spletni strani istradogshows.eu in vsebujejo DDV. Prodajalec skuša čim bolje skrbeti za ažurnost in pravilnost podatkov, ki so v spletni aplikaciji pay.istradogshows.eu. Za kupca so veljavne cene, ki se izpišejo pred plačilom naročila.
Stroški in roki dobave
Na tej strani se ne prodaja blago v materializirani obliki, temveč zgolj storitve. Rok dobave storitev sovpada z datumom posamezne razstave.
V primeru težav ali morebitnih vprašanj smo Vam na voljo po telefonu ali elektronski pošti:
e-mail: info@istradogshows.eu
Telefon: + 386 40 426 212
Načini plačila
Spletna aplikacija pay.istradogshows.euomogoča naslednje načine plačila:
– plačilo s plačilnimi karticami Mastercard, Visa – uporabljamo storitve podjetja Worldline,
– plačilo z nakazilom na transakcijski račun Društva Canis.
Postopek nakupa
Postopek nakupa začnete tako, da se najprej seznanite s temi splošnimi pogoji, s pravili o obdelavi osebnih podatkov in pomembnimi informacijami, ki vključujejo tudi cenik storitev. Po potrditvi seznanitve z omenjenimi pravili in pogoji dodate v košarico storitve, ki jih želite plačati. Nekatere storitve (najem parkirnega prostora, šotora, prodajne stojnice) zahtevajo predhodno rezervacijo in odobritev s strani organizatorja. Po odobritvi boste prejeli elektronsko sporočilo organizatorja s potrditvijo rezervacije in ceno storitve in boste storitev lahko plačali. Ko končate z vnosom želenih storitev, pritisnete gumb PLAČAJ. Vnesete podatke o plačniku in izberete način plačila. Ko bo Društvo Canis prejel potrditev vašega plačila s strani procesnega centra oziroma ko bo vaše nakazilo razvidno na transakcijskem računu Društva Canis, bo Društvo Canis vaše naročilo potrdilo in najkasneje na dan izvedbe storitve izdalo račun.
Povzetek postopka nakupa:
V primeru težav ali morebitnih vprašanj smo Vam na voljo po e-pošti ali telefonu:
e-mail: info@istradogshows.eu
telefon: + 386 40 426 212
Odstop od pogodbe in vračilo blaga
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima kupec v skladu z zakonom, ki ureja varstvo potrošnikov, pravico, da v 14 dneh od naročila storitve prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Kupec storitev v spletni trgovini pay.istradogshows.eu ima v skladu z navedenim pravico, da v 14 dneh od naročila storitev prodajalcu sporoči na e-naslov info@istradogshows.eu ali na telefon + 386 40 426 212, da odstopa od pogodbe, pri čemer mu ni treba navesti razloga za svojo odločitev.
Odjava že prijavljenega psa je možna do 1.julija 2024. Organizator v takšem primeru povrne 80 % prijavnine. Lahko se pa razstavljalec odloči za to, da izkoristi 100 % vplačilo, kot prijavo na eno od naslednih prireditev istega organizatorja. Enaka velja v primeru, če bi bila prireditev odpovedana zaradi višje sile. V primeru zahtevka za vračilo plačila je razstavljavec dolžan organizatorju najkasneje v šestih (6) mesecih po odpovedi po e-pošti posredovati svoje popolne bančne podatke, da lahko organizator pravilno izpelje povračilo plačila.
Pogoji vračila plačila so navedeni na spletni strani istradogshows.eu, v zavihku Pomembne informacije.
O nameravanem odstopu nas v roku pisno obvestite, in sicer na kontaktni e-naslov entry@istradogshows.eu.
Če je kupec upravilen do vračila kupnine, bo prodajalec kupnino vrnil takoj, ko bo to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter evidence o plačilih se vračilo plačila kupcu po predhodnem dogovoru izvede z nakazilom na njegov transakcijski račun, dobropis oz. vrednostni bon pa pošlje elektronsko.
Vrednostni bon se lahko izkoristi le v celoti ob naslednjem nakupu, in sicer tako, da se ob prijavi na naslednjo razstavo o koriščenju vrednostnega bona pisno obvesti organizatorja na naslov info@istradogshows.eu.
V primeru odstopa od pogodbe razstavljavec izgubi pravico do razstavljanja psa, če je pravočasno odstopil od pogodbe in mu je bil denar vrnjen, rezervacije pa se prekličejo.
Razen če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače, kupec nima pravice do odstopa od pogodbe:
1. kadar svojih psov ni pravočasno odjavil od razstave,
2. kadar gre za nakup storitev, če prodajalec pogodbo v celoti izpolni.
Garancije in stvarna napaka
Reklamacijo iz naslova stvarne napake lahko kupec uveljavlja v skladu z zakonom, ki ureja varstvo potrošnikov, za vsako kupljeno storitev v spletni aplikaciji pay.istradogshows.eu, v kolikor ima kupljena storitev stvarno napako.
Napaka je v skladu z zakonom, ki ureja varstvo potrošnikov, stvarna:
Iz naslova stvarne napake lahko kupec uveljavlja reklamacijo pri prodajalcu, in sicer v roku 2 mesecev od odkritja stvarne napake oziroma v roku 2 let, ko je bila storitev prevzeta s strani kupca.
Kupec lahko zahteva po lastni izbiri: odpravo napake, vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako, ponovno opravljanje storitve ali vračilo plačanega zneska.
Pri uveljavljanju pravic iz tega naslova mora kupec v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da preuči izvedbo storitve. Če napaka ni sporna, mora prodajalec čim prej, najkasneje pa v roku 8 dni, ugoditi zahtevku kupca. Če o napaki obstaja spor, mora prodajalec v roku 8 dni podati kupcu pisni odgovor.
Pravico do ponovnega opravljanja storitve, vračila kupnine, garancije, stvarnih napak in nepravilno opravljenih storitev natančneje urejajo določila zakona, ki ureja varstvo potrošnikov.
Obrazec za uveljavitev stvarne napake se nahaja tukaj. Prosimo vas, da izpolnjen obrazec za uveljavljanje stvarne napake na kupljeni storitvi posredujete na e-naslov: info@istradogshows.eui.
Omejitev odgovornosti
Prodajalec si prizadeva zagotavljati ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko rok dobave ali cena spremenita tako hitro, da prodajalec včasih ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo prodajalec kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe.
Izključitev odgovornosti
V primeru tehničnih težav na spletni strani pay.istradogshows.eu si pridržujemo pravico preklicati oddana naročila, katere je tehnična napaka prizadela. V primeru preklica naročil vas bomo obvestili v najkrajšem možnem času in vas seznanili z nadaljnjimi koraki.
Shranjevanje pogodbenega besedila
Kupoprodajna pogodba (t. j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku prodajalca in je kupcu na voljo z uporabo enoličnega žetona in preko elektronske pošte.
Pritožbe in spori
V primeru pritožb, sporov, težav, se kupec na prodajalca lahko obrne na telefonsko številko + 386 40 426 212, ali po elektronski pošti info@istradogshows.eu. Pritožba se odda na e-naslov info@istradogshows.eu. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Na vse pritožbe se bo Društvo Canis odzvalo po elektronski pošti ali telefonsko v najkrajšem možnem času in v okviru zakonskih obvez glede na vrsto pritožbe.
Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z zakonom, ki ureja izvensodno reševanje potrošniških sporov. Društvo Canis, ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno aplikacijo pay.istradogshows.eu, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno izvensodno reševanje potrošniških sporov. Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi TUKAJ.
Varovanje osebnih podatkov
Več o varovanju osebnih podatkov preberite v Pravilih o obdelavi osebnih podatkov.
Končne določbe
Ti splošni pogoji predstavljajo nedeljiv del pogodbe o nakupu. S plačilom naročila kupec v celoti sprejema te splošne pogoje.
Vsakršne spremembe teh splošnih pogojev morajo biti v pisni obliki.
Pravne razmerje in spore med prodajalcem in kupcem urejajo slovenski zakoni.
Ti splošni pogoji veljajo od 1. januarja 2024 dalje.